Política de frete


Política de Frete


A Iza Nails Paris realiza envios de seus produtos para países da Europa, garantindo segurança, rastreabilidade e qualidade no transporte.

 

1. Regiões Atendidas

Atualmente, realizamos envios para:

  • França
  • Países da União Europeia

Caso o seu país não esteja disponível no checkout, entre em contato conosco antes de finalizar a compra.

 

2. Prazo de Processamento do Pedido

  • Os pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

 

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

  • Local de destino
  • Transportadora escolhida
  • Modalidade de envio selecionada no checkout

⏱️ Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como:

  • Greves
  • Períodos de alta demanda
  • Processos alfandegários (quando aplicável)

 

 

 

4. Valor do Frete 

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no:
    • Peso
    • Dimensões do pedido
    • Endereço de entrega

⚠️ Eventuais taxas adicionais (alfândega ou impostos locais) são de responsabilidade do cliente.

5. Rastreamento

  • Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
  • O acompanhamento é de responsabilidade do cliente através da plataforma da transportadora.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

  • É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
  • Em caso de devolução por endereço incorreto ou incompleto, um novo envio só será realizado mediante pagamento de um novo frete.

 

7. Tentativas de Entrega

  • A transportadora poderá realizar mais de uma tentativa de entrega.
  • Caso não haja ninguém para receber o pedido, este poderá ser encaminhado para um ponto de retirada ou devolvido ao remetente.

8. Atrasos e Problemas na Entrega

A Iza Nails Paris não se responsabiliza por:

  • Atrasos causados pela transportadora
  • Greves, condições climáticas ou fatores externos
  • Encomendas retidas por autoridades locais

Nos comprometemos a auxiliar o cliente na comunicação com a transportadora sempre que necessário.

 

 

 

9. Produtos com Embalagem Danificada

 

Caso o pedido chegue com a embalagem violada ou danificada:

  • O cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento
  • Enviar fotos e/ou vídeos para izavalentin.contact@gmail.com


 

 

 

10. Contato

 

Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega:

📧izavalentin.contact@gmail.com

📍 Iza Nails Paris – França