Politique d’expédition
Política de Frete
A Iza Nails Paris realiza envios de seus produtos para países da Europa, garantindo segurança, rastreabilidade e qualidade no transporte.
1. Regiões Atendidas
Atualmente, realizamos envios para:
- França
- Países da União Europeia
Caso o seu país não esteja disponível no checkout, entre em contato conosco antes de finalizar a compra.
2. Prazo de Processamento do Pedido
- Os pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
3. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia conforme:
- Local de destino
- Transportadora escolhida
- Modalidade de envio selecionada no checkout
⏱️ Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como:
- Greves
- Períodos de alta demanda
- Processos alfandegários (quando aplicável)
4. Valor do Frete
-
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no:
- Peso
- Dimensões do pedido
- Endereço de entrega
⚠️ Eventuais taxas adicionais (alfândega ou impostos locais) são de responsabilidade do cliente.
5. Rastreamento
- Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
- O acompanhamento é de responsabilidade do cliente através da plataforma da transportadora.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
- É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
- Em caso de devolução por endereço incorreto ou incompleto, um novo envio só será realizado mediante pagamento de um novo frete.
7. Tentativas de Entrega
- A transportadora poderá realizar mais de uma tentativa de entrega.
- Caso não haja ninguém para receber o pedido, este poderá ser encaminhado para um ponto de retirada ou devolvido ao remetente.
8. Atrasos e Problemas na Entrega
A Iza Nails Paris não se responsabiliza por:
- Atrasos causados pela transportadora
- Greves, condições climáticas ou fatores externos
- Encomendas retidas por autoridades locais
Nos comprometemos a auxiliar o cliente na comunicação com a transportadora sempre que necessário.
9. Produtos com Embalagem Danificada
Caso o pedido chegue com a embalagem violada ou danificada:
- O cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento
- Enviar fotos e/ou vídeos para izavalentin.contact@gmail.com
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega:
📧izavalentin.contact@gmail.com
📍 Iza Nails Paris – França